国际营销实务学习心得笔记,国际营销实训课心得

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于国际营销实务学习心得笔记的问题，于是小编就整理了4个相关介绍国际营销实务学习心得笔记的解答，让我们一起看看吧。

1. 营销心得体会总结？
2. 教练员上完营销课的收获和感想？
3. 听建材社群营销后的感想？
4. 产品被用户退货，销售需要总结什么内容？

营销心得体会总结？

作为一个老文案，也是一个品牌营销人，对于营销，有以下七点心得。

1、营销本质说

基础是消费需求，重点是传递价值；

2、营销操作法

营是开凿运河，销是引水开船，没有营，哪来销？

教练员上完营销课的收获和感想？

以下是为您生成的一份教练员上完营销课的收获和感想示例，您可以根据实际情况进行修改和调整：

 

《上完营销课的收获与感想》

作为一名教练员，参加完营销课程后，我收获颇丰，不仅对营销领域有了全新的认识，也为自己的教练工作找到了新的思路和方法。

在课程中，我深刻认识到营销不仅仅是推销产品或服务，更是建立关系、满足需求和创造价值的过程。以前，我认为教练工作只需专注于提高学员的技能水平，但现在我明白了，要吸引更多的学员，提升自己的影响力，营销是不可或缺的一部分。

听建材社群营销后的感想？

建材社群营销的感想
在听完建材社群营销的分享后，我深感社群营销对于现代商业的重要性。它不仅是一种销售手段，更是一种与消费者建立深度联系的方式。在社群中，品牌与消费者不再是单纯买卖关系，而是形成了一个有共同兴趣和价值观的群体。这使得品牌与消费者之间的互动更加频繁和深入，为品牌的长远发展奠定了坚实基础。未来，社群营销将继续发挥其独特的优势，为企业创造更多商业价值。

产品被用户退货，销售需要总结什么内容？

产品被用户退货，有很多方面原因，销售需要总结的，也就是找到真正的原因，进行分析、解决与预防。

不过，当退货发生时，销售第一步要做的还不是总结，而是想办法补救，挽回客户损失，也尽可能的挽回公司损失。

做了这一步，接下来才是总结。

产品退货的原因很多，很杂，但总结起来，就是两个方面。

1、产品质量问题。

这又有三个方面，一是产品本身的质量存在问题，不合格，不符合标准。比如食品变质、有异物等。

第二个是产品运输过程中包装破损或外观受损，以及被污染。

从这三个方面总结 ，可以解决问题，促进销售。

第一方面：定价问题

同类同质竞争产品太多，顾客买回产品冷静以后，自己调查研究或家人亲戚朋友的耳边风，让他觉得买贵了，产生后悔心理，退货。

第二方面：价值落差

反思销售流程：是否夸大了产品效果，让顾客产生可不切实际的产品期待，回去用产品以后落差太大。

总结的重要意义在于对今后工作的引导，避免再犯同样的错误。

我曾经参与过宾利汽车品牌授权面试，在第二轮面试的时候，宾利中国的英国高管问了这么一个问题：“你认为你是销售型销售经理，还是管理型销售经理”。曾经无所适从，后来才明白他要的不仅仅是会销售而已，一个合格的销售经理还需要懂得包括营销、客服、售后、公关等一些列问题。

在这里把这个问题抛给所有的读者。如果你是销售经理，你认为你是什么类型的呢？

但不管怎么样，你得首先是销售型的，这能带你给丰富的问题处理经验。

我们回到问题，产品被退货，怎么办？先看工作日志。产生退货无非是三个原因：价格、质量、服务。除此以外的其它问题都不重要。

1、价格原因：首先是对你产品的价值认同还不够，这需要你加强销售人员的培训，要求自己先对产品的功能性和延伸价值熟透于心，并在销售讲解环节加入品牌/文化的诱导环节。可以***取每月销售讲解比武的办法来强化这一点。其次竞品分析不透彻，无论如何，在竞品分析环节一定要找到至少三个优势来；

2、质量原因：港片中古惑仔中靓坤说过一句话——“出来混,有错就要认,挨打要立正。”这是硬伤，解决起来比较慢或者根本无法解决，那么只能回避，避重就轻。比如安卓系统手机，越用越慢是无法解决的一个问题，但是你看，所有的手机经销商都不会和你谈系统，转而和你聊品牌、聊民族感情、聊相机、聊功能等等。那么，总结的重点就在于话术，统一的话术有助于客户信心的建立，起码不会自乱阵脚。建议话术总结***取Q&A的形式来做，并在每日晨会中加入演练环节；

3、服务原因：这就是用人问题了，把合适的人放在合适的位置本来就是管理层的责任。对于服务的问题要零容忍，因为所有口碑的建立都在于人，服务不好会给人以傲慢或盛气凌人的感觉，这是态度问题。那么，一定要做好危机公关，做好了，坏的事情可以变成好的事情，退货也是和客户交流的一个很好地机会。

综上所述，销售总结一定要至少做到四个方面的分析——销售话术重建、销售讲解演练、竞品分析、危机公关。

相信做到这些，在开源节流的过程中，会起到事半功倍的作用。

我不知道你是因为什么原因退货的，从事什么行业。在我看来，其实客户退货是件很正常的事情，如果是批发市场，那么二级市场退货是很正常的。

这不是因为你的产品不好，也不是价格问题，而是现在市场严重的供大于求，而且客户拿货都是赊欠关系，拿着你的货而且不给现钱，所以在他们卖不了的时候自然就会退给你货，而且还不承担任何风险。

所以客户退货并不是个人原因，而是目前这个市场决定的。

感谢邀请，这是个实战性很强的问题，我觉得应该从供应链、客户沟通、行业竞争、信息或政策传导四个维度去分析总结，具体如下：

1、 产品出现质量问题

2、 产品出现包装、运输途中的破损问题

3、 产品使用性能、体验不佳，不能满足用户期望

总结：第一时间做好客户安抚，诚恳接受退货，并及时将信息反馈给公司生产、物流、设计部门。

4、 售前沟通过程中，是否存在信息沟通不畅，导致客户对于产品的性能判断产生误会

5、 售后在处理客户咨询时，是否存在不耐烦、不专业现象，导致客户对公司产品丧失信心

总结：出现澄清误会，尽量挽回退货的局面，如果确定要退货，至少要挽回公司形象。

6、 是否出现比本公司产品性价比更高的替代品？

7、 是否有竞品在做相应的促销或优惠活动？

到此，以上就是小编对于国际营销实务学习心得笔记的问题就介绍到这了，希望介绍关于国际营销实务学习心得笔记的4点解答对大家有用。

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