跨国际沟通学习心得,跨国际交流课本案例答案

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于跨国际沟通学习心得的问题，于是小编就整理了3个相关介绍跨国际沟通学习心得的解答，让我们一起看看吧。

1. 乘务员与乘客的沟通心得？
2. 与陌生人交朋友的感受？
3. 三进两联一交友活动心得体会？

乘务员与乘客的沟通心得？

我认为乘务员和乘客沟通主要要掌握一下二点：

一、微笑

俗话说伸手不打笑脸人，微笑会使人身心愉悦，我们的笑容也是为旅客效劳时分的强大“武器”，没有人喜欢遭到冷漠的看待，没有人会喜欢呆板无趣的教条式的对话，凡事要“请”字当头，多说“谢谢”。你是什么样的态度对待乘客他也会还以你什么样的态度。

二、换位思考

我们要试着站在旅客的位置出发，去想他希望得到什么样的服务，高铁乘务为旅客服务的时候，需要多一份责任感，用我们的爱心、包容心、同情心和耐心，把旅客当做我们的家人和朋友，当他跟你说需要一杯水、一条毛毯，一个枕头的时候，我们可以很热情的回应他“好的好的，您稍等，我马上来！”让他感受到家人般的关怀，无形中提升了旅客满意度。

与陌生人交朋友的感受？

我们的第一印象真的很重要，要显露自信和朝气蓬勃的精神面貌，怀有诚意地和陌生人微笑，外表仪容得体大方，言行礼貌幽默、待人不卑不亢;友好真诚相待。

要想给别人留下良好印象，还要把握第一次交谈要，是要管好自己的嘴巴;绝不说不该说的话;盯住时机再开口。

不了解对方情况的时候要保持沉默;若对方很明显正在处理事情，就请不要打扰对方了;对陌生人有成见的时候要保持沉默; 在嘈杂的场合适当的沉默反而吸引对方的注意; 不要急于表达过多的内容。要多倾听。不只是左耳、右耳的事，眼睛、嘴巴、四肢和身体、大脑都要-起来倾听，懂得利用人们的共性心理。

与陌生人交朋友是非常有趣的事，陌生人其实和正常人是一样的，只是彼此之间还不熟悉，一旦熟悉了就会变成正常人。

每个人的行为模式都是有规律的，防备排斥都是从这开始的，内心是火热的，一旦熟悉，一马平川。这就是我的体会。交流时大脑都要-起来倾听，懂得利用人们的共性心理。

我不知道别人这种感受如何，而我刚开始与陌生人交朋友肯定是有心里障碍的，最初会有点儿忐忑的😅，特别是气场打太大的陌生人首次见面会感觉不敢靠近更别提交朋友了😇，但是一旦心理建设好之后，打开了第一步比如开始熟练地交谈，那交朋友就几乎顺利成章了。

与陌生人交朋友也是很正常的现象，我们每个人都是从陌生到熟悉的，人和人之间都是由陌生到熟悉，由不认识到认识的。

从不认识到认识的过程也是一个很漫长的过程，但对于有的些人来说，从不认识到认识是一个很快的过程，有的人一见如故，认识了就愉快的交流起来。

交往陌生人的心得体会，你的性格属于内向型的 像你这样的，要经常给自己自信心，看到陌生人 就像见到自己的好朋友一样看待心平气和 即使说错了也没有关系，反正见面的机会很少，和认识的朋友聊天就更不用担心 反正朋友对你都有一定的了解，即使刻意去伪装对方，也知道你的性格，所以不需要伪装顾虑，做真正的自我 。

三进两联一交友活动心得体会？

学校开展“三近两联一交友”活动旨在贯彻中央深入落实中央治疆方略 、社会稳定和长久治安总目标。这一活动是做好学生思想政治教育工作的有效手段，也是促进各民族师生交往交流交融的重要载体，我作为一名中学教师将积极的行动起来，为实现民族团结，为实现自治区，社会稳定和成就，治安做出积极贡献。

作为一名教师教师我认为“三进两联一交友”活动意义重大。我们要让每一名学生，无论是汉族学生还是少数民族学生都应该以自己的实际行动，积极投入到活动当中。开展好“三进两联一交友”活动，是我们义不容辞的责任，让我们玩在一起学在一起，成长在一起，共同创造新疆民族团结，大美新疆的明天

到此，以上就是小编对于跨国际沟通学习心得的问题就介绍到这了，希望介绍关于跨国际沟通学习心得的3点解答对大家有用。

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