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学习国际礼仪的意义,国际礼仪课程心得体会

cysgjjcysgjj时间2024-04-24 06:42:32分类国际学习浏览40
导读:大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于学习国际礼仪的意义的问题,于是小编就整理了4个相关介绍学习国际礼仪的意义的解答,让我们一起看看吧。讲究礼仪有哪些重要意义?礼仪有哪些十大好处?服务礼仪的九大基本理论?礼仪的基本特征和功能?讲究礼仪有哪些重要意义?讲究礼仪的人很自律,很谦虚。讲究礼仪有很多好处……...

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于学习国际礼仪的意义的问题,于是小编就整理了4个相关介绍学习国际礼仪的意义的解答,让我们一起看看吧。

  1. 讲究礼仪有哪些重要意义?
  2. 礼仪有哪些十大好处?
  3. 服务礼仪的九大基本理论?
  4. 礼仪的基本特征和功能?

讲究礼仪有哪些重要意义?

讲究礼仪的人很自律,很谦虚。讲究礼仪有很多好处

(1)沟通的功能。人们在社会交往中,只要双方都自觉地遵守礼仪规范,就容易沟通感情,从而使交际往来容易成功。(2)协调的功能。在社会交往时,只要人们注重礼仪规范,就能够互相友好合作,从而避免不必要的冲突和障碍。(3)维护的功能。礼仪是社会文明发展程度的反映和标志,同时也对社会的风尚产生广泛、持久和深刻的影响。讲礼仪的人越多,社会便会越和谐安定。

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(图片来源网络,侵删)

(4)教育的功能。礼仪通过评价、劝阻、示范等教育形式纠正人们不正确的行为习惯,倡导人们按礼仪规范的要求协调人际关系,维护社会正常生活,讲究礼仪的人同时也起着榜样的作用,潜移默化地影响着周围的人。

礼仪有哪些十大好处?

(1)沟通的功能。人们在社会交往中,只要双方都自觉地遵守礼仪规范,就容易沟通感情,从而使交际往来容易成功。

(2)协调的功能。在社会交往时,只要人们注重礼仪规范,就能够互相友好合作,从而避免不必要的冲突和障碍。

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(图片来源网络,侵删)

(3)维护的功能。礼仪是社会文明发展程度的反映和标志,同时也对社会的风尚产生广泛、持久和深刻的影响。讲礼仪的人越多,社会便会越和谐安定。

(4)教育的功能。礼仪通过评价、劝阻、示范等教育形式纠正人们不正确的行为习惯,倡导人们按礼仪规范的要求协调人际关系,维护社会正常生活,讲究礼仪的人同时也起着榜样的作用,潜移默化地影响着周围的人。

服务礼仪的九大基本理论

服务礼仪的基本理论 服务礼仪的含义 一般而言,服务礼仪主要泛指服务人员自己工作岗位上所应严格遵守的行为规范。

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(图片来源网络,侵删)

服务礼仪的实际内涵则是指服务人员在自己的工作岗位上向服务对象提供服务时标准的、正规的做法。 服务礼仪的基本内容 仪容规范 (面部、肢体、发部和化妆的修饰)

仪态规范 (站立、行进、蹲坐、手臂和表情神态的姿态)

服饰规范 (正装、便装、饰物和用品的选择

语言规范 (礼貌、文明、行业、书面和电话用语)

岗位规范 服务礼仪运用的重要意义 有助于提高服务人员的个人素质。

有助于更好地对服务对象表示尊重。

有助于进一步提高服务水平与服务质量。

有助于塑造并维护服务单位的良好的整体形象。

有助于使服务单位创造出更好的经济效益和社会效益。

在服务礼仪中,有一些具有普遍性、共同性、指导性的礼仪规律。这些礼仪规律,即礼仪的原则。掌握礼仪的原则很重要,它是志愿者更好地学习礼仪和运用礼仪的重要的指导思想

一、职业道德

二、角色定位

三、双向沟通

四、阳光心态

五、三A法则

六、首轮效应

七、亲和效应

八、末轮效应

九、零度干扰

礼仪的基本特征和功能?

礼仪是人们在社会交往中普遍遵循的文明行为准则或规范的总和。具有以下基本特征:

(1)规范性。礼仪既有内在的道德准则,又有外在的行为尺度,对人们的言行举止和社会交往具有普遍的规范、约束作用。遵循礼仪规范,就会得到社会认可和嘉许;违反礼仪规范,就会到处碰壁招致反感、受到批评。正所谓有“礼”走遍天下,无“礼”寸步难行。

(2)操作性。礼仪规范以人为本,重在实践,***可学,习之易行,行之有效。“礼者,敬人也。”待人的敬意,应当怎样表现,不应当怎么样表现,礼仪都有切实可行、行之有效的具体操作方法。

(3)差异性。礼仪规范约定俗成,不同国家、不同地区,由于民族特点、文化传统、宗教信仰、生活习惯不同,往往有着不同的礼仪规范,“十里不同风,百里不同俗。”这就需要增加了解,尊重差异,不可唯我独尊,我行我素。

(4)时代性。礼仪一旦形成,则具有世代相传、共同实践的特点。但是礼仪并非一成不变,而是随着时代发展变化而吐故纳新,随着内外交往日益频繁而互相借鉴吸收。

礼仪的功能:

(1)礼仪是人们生活和社会交往中约定俗成的,人们可以根据各式各样的礼仪规范,正确把握与外界的人际交往尺度,合理的处理好人与人的关系。

(2)礼仪是塑造形象的重要手段。在社会活动中,交谈讲究礼仪,可以变得文明;举止讲究礼仪可以变得高雅;穿着讲究礼仪,可以变得大方;行为讲究礼仪,可以变得美好。只要讲究礼仪,事情都会做的恰到好处。

到此,以上就是小编对于学习国际礼仪的意义的问题就介绍到这了,希望介绍关于学习国际礼仪的意义的4点解答对大家有用。

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